Bedienung: Raumregelung PRO, Raumregelung SMART und Controme App

Hauptseite der Web-App

Die Hauptseite ist übersichtlich in drei zentrale Bereiche gegliedert:

• Links: Schneller Zugang zur Raumliste, um direkt in die jeweiligen Räume navigieren zu können.
• Mitte: Übersicht über alle Räume inklusive der aktuellen Temperaturdaten.
• Rechts: Zugriff auf spezielle Module, Sonderfunktionen sowie Konfigurations- und Einstellungsmöglichkeiten.

Schnellzugriffe:

• Der kleine Pfeil oben links ermöglicht das Ein- oder Ausblenden der Temperaturregler in der Raumliste.
• Die Temperaturanpassung erfolgt durch einfaches Verschieben der Schieberegler nach links oder rechts.

1. Raum-Segment

Erster Wert (hellgrün, links oben, im Beispiel 21.50): Dieser Wert zeigt die voreingestellte Standardtemperatur des Raumes an. Diese Standardtemperatur ist der Zielwert, auf den der Raum standardmäßig eingestellt wird, wenn keine Zusatzmodule aktiv sind. Wenn das Modul „Temperaturszenen“ verwendet wird, kann jede Szene eine eigene Standardtemperatur haben.

Zweiter Wert (dunkelrot, rechts oben, im Beispiel +00.40): Dieser Wert zeigt den aktuellen Temperatur-Offset, der durch verschiedene aktivierte Module (wie Wetter, Kalender usw.) beeinflusst wird. Positive Offsets werden rot, negative blau dargestellt.

Dritter Wert (dunkelgrün, links unten, im Beispiel 21.90): Dieser Wert ist die berechnete Zieltemperatur, die sich aus der Standardtemperatur zuzüglich oder abzüglich des Offsets ergibt (Wert 1 + Wert 2).

Vierter Wert (unterstrichen, rechts unten, im Beispiel 22.00): Dieser Wert zeigt die aktuelle Ist-Temperatur des Raumes an, die durch den Raumsensor erfasst wird.

2. Intelligente Funktionen und Offsets in Smart-Heat

Viele der intelligenten Funktionen in Smart-Heat basieren auf der Berechnung von Offsets. Wenn mehrere Funktionen gleichzeitig aktiv sind und unterschiedliche Offsets erzeugen, werden diese automatisch addiert. So arbeiten alle intelligenten Module nahtlos und effizient zusammen.

Beispielsweise könnte das Wettermodul an einem kalten Tag einen Offset von +0,5°C generieren. Wenn Sie zusätzlich im Kalender einen Temperaturanstieg von +2°C definiert haben, summiert Smart-Heat die Offsets automatisch zu einem Gesamtwert von +2,5°C. Die Standardtemperatur wird entsprechend um diesen Wert angepasst.

Im manuellen Modus festgelegte Temperaturen werden durch ein Handsymbol gekennzeichnet. Zusätzlich wird die verbleibende Laufzeit des manuellen Modus angezeigt. Die Temperaturanzeige ändert sich in einen orangefarbenen Indikator, um den Modus visuell hervorzuheben.

3. Anwendungsfall

Im Normalfall wird die Raumtemperaturregelung gemäß eines vordefinierten Heizprogramms gesteuert. Möchte der Nutzer die Temperatur anpassen, wird oft nur eine temporäre Änderung benötigt. Beispielsweise, wenn es Ihnen abends zu kühl ist und Sie die Raumtemperatur kurzzeitig erhöhen möchten. Solche Anpassungen sind in der Regel nur für einen bestimmten Zeitraum gewünscht und sollen das Standardprogramm nicht dauerhaft beeinflussen.

Dieses Szenario ist einer der häufigsten Anwendungsfälle für manuelle Änderungen. Leider berücksichtigen viele Multi-Zonen-Systeme diese Notwendigkeit nicht ausreichend und ändern bei jeder Anpassung das Hauptprogramm.

Die Funktion zur temporären Änderung in Smart-Heat OS ist speziell auf diesen gängigen Bedarf ausgelegt. Jede Änderung, die über den Schieberegler im Tab „temporäre Änderungen“ vorgenommen wird, gilt nur für die eingestellte Zeitdauer (bis zu 12 Stunden) und beeinflusst das reguläre Heizprogramm nicht.

Über die Benutzerverwaltung kann bei Bedarf ein separater Benutzerzugang erstellt werden, der ausschließlich Zugriff auf temporäre Änderungen hat. Dieser Benutzer kann die Raumtemperaturen anpassen, jedoch nur für eine maximale Zeitdauer von 12 Stunden. Die Programmierung des Hauptsystems bleibt davon unberührt und kann von diesem eingeschränkten Benutzer nicht verändert werden.

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Das Quick-UI befindet sich im linken Menü unter „Multi-Zone QUICK“. Änderungen, die hier vorgenommen werden, sind temporär (Standard: 3 Stunden). Die Zeitspanne kann zwischen 0 und 12 Stunden frei eingestellt werden.

4. Einzelne Räume umstellen

Sie können einen Zeitraum einstellen und die Raumtemperaturen entsprechend anpassen. Nach Ablauf der Zeit kehrt das System automatisch zum regulären Programmablauf zurück.

Wenn der Schieberegler in einem Raum bewegt wird, wird die Temperatur für 3 Stunden auf den neuen Wert eingestellt. Durch Anklicken des Handsymbols können Sie die Zeit anpassen. Alternativ kann die Standard-Einstellung durch Klick auf die obere Zeile geändert werden.

5. Temperaturszenen temporär aktivieren

Es ist auch möglich, eine gesamte Temperaturszene vorübergehend zu aktivieren. Wählen Sie dazu im Quick-UI einfach die gewünschte Temperaturszene aus dem Dropdown-Menü im Header aus.

Die Hauptinteraktion mit Ihrem Controme-System besteht darin, Raumtemperaturen einzusehen, bei Bedarf anzupassen und individuelle Heizprogramme zu erstellen. Die Smart-Heat Mobile-App konzentriert sich genau darauf und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit den wichtigsten Funktionen stets zur Hand.

6. Tab „Einstellungen“

6.1 Anmeldung

• Verbindung über Controme Direct Connect Service: Die App kommuniziert ausschließlich über den Controme Direct Connect Service, der auf Ihrem Miniserver aktiviert sein muss.
• Internetverbindung erforderlich: Sowohl der Miniserver als auch das Gerät, auf dem die App verwendet wird, benötigen eine aktive Internetverbindung. Eine direkte Verbindung im lokalen Netzwerk (LAN) wird nicht unterstützt.
• Erreichbarkeit der Miniserver: Ihr Miniserver ist bei aktiviertem Direct Connect Service über die Domain [PREFIX].fwd.controme.com erreichbar. Das Präfix vor .fwd.controme.com besteht aus den letzten sechs Ziffern der MAC-Adresse Ihres Miniservers.Beispiel: Wenn die MAC-Adresse Ihres Miniservers mit den letzten sechs Ziffern 12491b endet, lautet die Adresse Ihres Miniservers 12491b.fwd.controme.com.Hinweis: Ersetzen Sie [PREFIX] stets durch die tatsächlichen letzten sechs Ziffern Ihrer MAC-Adresse. Diese Ziffern dienen der eindeutigen Identifizierung Ihres Miniservers. Bitte geben Sie genau diese Ziffern ([PREFIX]) in der App unter dem Feld „MAC-Adresse“ ein.

Schritte zur Anmeldung:

1. Öffnen Sie die App und navigieren Sie zum Tab „Einstellungen“.
2. Geben Sie die letzten sechs Stellen der MAC-Adresse Ihres Miniservers ein.
   • Beispiel: Wenn Ihre Miniserver-Adresse 12491b.fwd.controme.com lautet, geben Sie 12491b ein.
3. Tragen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
   • Verwenden Sie hierfür die gleichen Zugangsdaten, die Sie auch für die Browseroberfläche Ihres Miniservers verwenden.
4. Klicken Sie auf „Verbinden“, um die automatische Verbindung zum Miniserver herzustellen.

7. Zuhause

7.1 Raumübersicht

Im Tab „Zuhause“ finden Sie die Raumübersichtsseite, die alle Ihre Räume in Form von Kacheln darstellt:

• Ist-Temperatur: Groß angezeigt in jeder Kachel.
• Raumname: Unter der Ist-Temperatur.
• Aktuelle Zieltemperatur: Direkt unter dem Raumnamen.

Farbliche Rahmen der Raumkacheln

Die Rahmen der Raumkacheln haben unterschiedliche Farben, die der aktuellen Ist-Temperatur des jeweiligen Raumes entsprechen. So erhalten Sie auf einen Blick eine visuelle Darstellung der Temperaturverteilung in Ihrem Zuhause.

Die Farben sind den Temperaturen wie folgt zugeordnet:

7.2 Raumdetails

Wenn Sie auf eine Raumkachel klicken, gelangen Sie zur Raumdetailseite. Diese zeigt standardmäßig die folgenden Elemente von oben nach unten:

1. Raumname: Oben angezeigt.
2. Aktuelle Raumtemperatur (Ist-Temperatur): Direkt unter dem Raumnamen.
3. Zieltemperatur einstellen:
   • Ein runder Schieberegler (Circular Slider) ermöglicht die Einstellung der gewünschten Solltemperatur.
   • Die eingestellte Solltemperatur wird zentral im Schieberegler angezeigt.
   • Beim Berühren des Reglers erscheint die Temperaturanzeige oberhalb des Schiebereglers, um die Sichtbarkeit zu gewährleisten.
4. Statusbereich:
   • Dieser Bereich zeigt wichtige Informationen und Steuerelemente an, abhängig vom aktuellen Status.
   • Es gibt zwei Zustände:
     • Standardzustand: Anzeige der nächsten geplanten Temperaturänderung oder der Hinweis „Aktuell keine geplante Temperaturänderung“.
     • Temporäre Änderung aktiv: Anzeige eines Countdowns mit Steuerelementen zur Anpassung oder Beendigung der temporären Änderung.

Standardzustand des Statusbereichs

• Nächste geplante Temperaturänderung:
  • Zeigt an, welche Solltemperatur laut Heizprogramm als Nächstes aktiv wird und wann dies geschieht.
  • Beispiel: „Nächste Änderung: 21 °C am 26.09. um 22:00 Uhr“
  • Herkunft der Information:
    • Basierend auf Ihrem Heizprogramm und den definierten Temperaturszenen.
• Keine geplante Temperaturänderung:
  • Meldung: „Aktuell keine geplante Temperaturänderung“
  • Mögliche Ursachen:
    • Plugins nicht aktiviert:
      • Das Plugin „Temperaturszenen“ oder „Heizprogramm“ ist nicht aktiviert.
    • Kein Heizprogramm angelegt:
      • Es wurde kein Heizprogramm für den betreffenden Raum erstellt.
    • Heizprogramm ist ausgeschaltet:
      • Das Heizprogramm ist zwar angelegt, aber aktuell über den Flip-Switch deaktiviert.
    • Keine Schaltpunkte für den Raum:
      • Im aktiven Heizprogramm sind keine Schaltpunkte für diesen spezifischen Raum definiert.
  • Handlungsempfehlung:
    • Plugins überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Plugins „Temperaturszenen“ und „Heizprogramm“ aktiviert sind.
    • Heizprogramm erstellen oder aktivieren: Legen Sie ein Heizprogramm an oder aktivieren Sie ein bestehendes.
    • Schaltpunkte hinzufügen: Fügen Sie im Heizprogramm Schaltpunkte für den betreffenden Raum hinzu.

Zustand des Statusbereichs bei aktiver temporärer Temperaturänderung

• Countdown-Anzeige:
  • Nach dem Einstellen einer neuen Temperatur erscheint ein Countdown, der die verbleibende Zeit der temporären Einstellung anzeigt (standardmäßig 1 Stunde, änderbar auf bis zu 12 Stunden.).
• Steuerelemente im Statusbereich:
  • Stift-Symbol:
    • Ermöglicht das Anpassen der Dauer der temporären Einstellung auf bis zu 12 Stunden.
  • „X“-Symbol:
    • Beendet die temporäre Temperaturänderung vorzeitig.
  • „Dauerhaft übernehmen“:
    • Speichert die eingestellte Temperatur dauerhaft in der aktuell gültigen Temperaturszene.
• Hinweis:
  • Während eine temporäre Änderung aktiv ist, wird die nächste geplante Temperaturänderung nicht angezeigt, da die temporäre Einstellung Vorrang hat.

Temperaturänderungen zusammengefasst

• Temporäre Änderung:
  • Ermöglicht eine zeitlich begrenzte Anpassung der Temperatur.
  • Ideal für kurzfristige Änderungen ohne das Heizprogramm zu beeinflussen.
• Dauerhafte Änderung:
  • Übernimmt die neue Temperatur dauerhaft in die aktuell aktive Temperaturszene.
  • Beeinflusst zukünftige Heizphasen gemäß der Szene.
• Temporäre Änderung beenden:
  • Mit dem „X“-Symbol können Sie die temporäre Änderung jederzeit abbrechen.
  • Das System kehrt zur vorherigen Einstellung oder zum Heizprogramm zurück.

8. Globale Aktionen

Am oberen Rand der App befindet sich der Bereich „Globale Aktionen“, der horizontal scrollbar ist und Ihnen Zugriff auf systemweite Funktionen bietet:

1. „Alle Räume“:
   • Öffnet eine Seite mit einem Circular Slider.
   • Mit einer einzigen Aktion können Sie die Temperatur aller Räume temporär anpassen.
   • Die Dauer der temporären Einstellung kann über das Stift-Symbol angepasst werden.
2. „Temporäre Temperaturen beenden“:
   • Beendet alle temporären Temperaturänderungen in allen Räumen.
   • Das System kehrt zur Temperatur der aktiven Temperaturszene zurück.

9. Benutzerverwaltung und Zugriffsrechte

Die Native Controme-App integriert sich nahtlos mit dem Modul Benutzerverwaltung:

• Benutzerrechte:
  • Benutzer können angelegt werden, die nur auf bestimmte Räume zugreifen dürfen.
  • Das Feld „Funktionsauswahl“ bestimmt, welche Aktionen ein Benutzer durchführen kann (z. B. nur temporäre Änderungen oder nur dauerhafte Änderungen). Achtung: Relevant ist das Feld „Funktionsauswahl“ im Bereich „Raumregelung SMART“ (nicht „Raumregelung PRO“).

10. Intuitive Bedienung

Die App wurde entwickelt, um eine möglichst einfache und intuitive Nutzung zu ermöglichen:

• Swipe-Gesten:
  • Links/Rechts: Wechseln Sie zwischen den Räumen.
  • Nach unten wischen:
    • In der Raumübersicht: Aktualisiert die Raumliste.
    • In der Raumdetailseite: Schließt den aktuellen Raum und kehrt zur Übersicht zurück.
• Haptisches Feedback:
  • Bei unterstützten Geräten erhalten Sie an verschiedenen Stellen haptisches Feedback, um die Bedienung noch angenehmer zu gestalten.

11. Zusätzliche Informationen

Die Native App ist darauf ausgelegt, nur die am häufigsten benötigten Funktionen bereitzustellen. Für erweiterte Einstellungen steht weiterhin die Web-App zur Verfügung — bei aktiviertem Fernzugriff auch von unterwegs. Nur in der Web-App möglich sind insbesondere:

• dauerhafte Temperaturänderungen in aktuell nicht aktiven Temperaturszenen,
• das Erstellen und Verwalten von Heizprogrammen,
• Konfigurationsaufgaben (z. B. Raum-Zuordnung) und erweiterte Moduleinstellungen.

12. Problembehebung

12.1 Laden der Räume schlägt fehl

Wenn beim Laden der Räume oder bei der Verwendung der App Probleme auftreten, finden Sie hier einige Schritte zur Behebung:

1. Verbindung zum Miniserver
   Überprüfen Sie, ob Ihr Miniserver mit dem Netzwerk verbunden und korrekt konfiguriert ist. Ein Neustart des Miniservers kann oft kleinere Verbindungsprobleme lösen.
2. Internetverbindung
   Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine stabile Internetverbindung hat. Falls das Problem in einem mobilen Netzwerk auftritt, testen Sie die App in einem WLAN-Netzwerk.
3. App neu starten
   Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Dies kann helfen, vorübergehende Fehler zu beheben.
4. Miniserver neustarten
   Sollte die Verbindung weiterhin nicht funktionieren, starten Sie den Miniserver neu. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie die App erneut verwenden.
5. Support kontaktieren
   Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wenden Sie sich an unseren Support. Sie können uns über das Kontaktformular auf der Support-Seite erreichen.

13. Installation der App

Die Controme-App ist offiziell veröffentlicht und für iOS und Android verfügbar:

• iOS: im Apple App Store — suchen Sie nach „Controme“.
• Android: im Google Play Store — suchen Sie nach „Controme“.

Nach der Installation melden Sie sich im Tab „Einstellungen“ mit der MAC-Kurzform Ihres Miniservers und Ihren Zugangsdaten an (siehe Abschnitt „Anmeldung“ oben).

14. Verfügbarkeit und Kompatibilität

Die Controme-App ist offiziell in den App-Stores für iOS und Android verfügbar. Die frühere Rollout-Phase mit Testzugängen ist abgeschlossen — eine gesonderte Registrierung oder Freischaltung ist nicht mehr erforderlich.

Voraussetzungen für die Nutzung der App:

• Miniserver ab Generation 4 oder Facility-Server. Miniserver der Generation 3 und älter sind mit der App nicht kompatibel — hier führt der Weg über den Umstieg auf einen aktuellen Miniserver.
• Aktueller Softwarestand von Smart-Heat-OS (V2). Meldet die App, der Miniserver müsse aktualisiert werden, bringt der Controme-Support die Software per Fernzugriff auf den erforderlichen Stand — melden Sie sich dazu einfach beim Support.
• Aktivierter Fernzugriff (Controme Direct Connect Service) sowie eine aktive Internetverbindung von Miniserver und Smartphone (siehe Abschnitt „Anmeldung“ oben).